2020年春季学期，由于新型冠状病毒引起的肺炎疫情影响，学校未能如期开学复课。在党和国家“停课不停教，停课不停学”的号召下，外国语学院（下称学院）按照学校关于疫情期间在线教学的统一安排和部署，全体教师齐心协力、通力合作，为学校4000余名非英语专业学生和140余名英语专业学生顺利开出了《大学英语》、《综合英语》、《英语翻译理论与实践》等二十余门在线课程，在线教学实施顺利，效果良好。

一、学院谋划统筹、各系室精心组织，为在线教学顺利开展清除障碍

2020年2月26日，学校召开了教学工作会议进行了在线教学工作部署。学院院长晏文娟于2月27日上午在线主持召开了外国语学院院务会议，首先给教学与管理团队传达了学校会议精神和工作安排，统一了管理团队对在线教学工作的思想认识，与各系室主任达成基本共识意见，拟定采取“国家开放学习平台资源视频学习 +在线课堂要点讲解+线上讨论与答疑”的基本思路与实施方案。院务会议后随即主持召开了全体教职工大会，传达学校会议精神要点，并结合学院实际安排布置了本院在线教学具体工作。全体教师积极踊跃发言、发问，学院院长及各系室主任逐一解惑答疑，缓解了教师首次从事在线教学工作的心里压力，清除了在线教学准备工作障碍。

2. 革新教学内容，创设立体化课程资源库，为在线课程教学内容提供多样化的课程资源选择

疫情期间国家开放了一批精品在线资源课程，学院组织英语系和公共英语教研室教师，积极查阅在线教学平台资源，结合我校学生实际，优选适宜的课程资源。

2.1公共课程资源

课程资源通过对比斟酌，公共英语教研室为学校2018、2019级4000余名非英语专业学生选定了 “高校邦”平台《大学英语》课程，该课程涵盖英语语言学习的各大范畴，包括词汇、听力、阅读、翻译、写作等八大学习模块,为学生提供多元、系统、全面的英语语言学习机会。该课程资源既注重英语语言基本技能学习又高度契合学生考级需求，为学生提供优质精简的四级专题学习模块，帮助学生高效备战大学英语四级考试。

2.2专业课程资源

英语系组织专业课教师为英语专业一至四年级学生选定了基于中国大学MOOC平台及学银在线等平台的《综合英语》、《英语语言学》、《英国文学》等国家级精品在线课程，课程与我校专业教学大纲契合度高，内容充实丰富，满足疫情期间在线教学使用内容，同时为英语专业学生扩大视野，接触学科前沿动态，提升英语语言综合技能提供了重要的帮助。

2.3 配套教材资源

同时，学院积极与复旦大学出版社及上海外语教育出版社积极取得联系，为专业课教师提供了与教材配套、有平台支持的在线资源和在线教学解决方案。通过积极联系沟通，获取了公共课《大学英语》及《英语阅读》等专业课程的电子教材和音像图文资料，解决了因缺乏纸质教材而造成的学习效率低下，学习效果欠佳的困境。 同时，为《大学英语》课程引入了复旦大学“i学”平台，为英语专业引入外教社“WE外语智慧教育平台”和““爱听外语”APP，利用平台内配套课本资源，结合移动学习课件、有声点读电子书、配套音视频、题库等形式丰富的海量资源，更好地帮助学生随时随地进行深度学习。

3.以OBE教育理念为指导，重视学生学习体验，为学生提供优质课程支持与服务

在学生管理与服务方面，公共英语教研室与英语系教师积极探索，经过授课集体讨论，分别制定了针对授课教师的《在线授课指导性意见与要求》（附件2），对于在线教学的操作流程，考学生勤、课程进度、作业与课堂笔记等给出了明确的要求；针对学生制定了图文并茂的《在线课程学习指南》（附件3），对于上课形式、注意事项、在线学习考核等细节给出了明确的指导。在该两个文件指导下，教师在满足基本教学内容要求，进度保持基本一致的情况下，可灵活选用学习内容组织教学，学生亦可根据学习指南做好徐熙准备、课前预习等工作。

在学院专业课教师的的指导与学生工作办公室的组织下，学生们积极调整学习模式，端正学习态度，克服了居家学习中的网络、设备等条件不足的困难，涌现出了一批以2017级英语专业王燕娥等同学为榜样的先进事例，受到了学校的宣传与鼓励。

4.革新教学方法与手段，探索互联网+混合式学习模式，突破课堂教学时间与空间限制

4.1丰富的授课内容与生动的授课形式，确保在线教学质量

开课以来，学院与各系室认真组织教师开展教学活动，各任课教师指导学生学习国家级教学平台的精品课程视频，并及时讲解重难点，并对学生的疑问适时解惑答疑。由于国家平台课程均为全英文授课，为了帮助学生掌握课程内容、理解课程重难点，全体教师均利用了“QQ群课堂”、“腾讯课堂”、“钉钉”等平台进行了语音讲解，辅助学生更好地掌握学习内容。学院与各系实时指导、协助全体教师开展在线教学实时召开会议探讨教学中遇到的问题，切实落实“停课不停教，停课不停学”的指导思想，确保在线教学与学习内容不减少、质量不下降。

4.2改变传统课堂管理模式，探索多元化线上作业反馈与评价体系

在此次在线教学中，各系指导授课教师实施高效线上课堂管理模式，利用互联网动态二维码扫描签到等方式，高效解决考勤管理环节。主动革新英语类课程线上作业与语音作业评价反馈手段，改变英语专业课程中“听说”类作业提交载体与媒介的限制，线上图文、音频与视频相结合的作业提交形式，使学生的听说技能评测更加新颖、便捷、精准、富有成效。

5. 多重线上教学质量监控与保障措施，确保在线教学质量不下滑

自开课以来，学院和系、室两级单位实时组织教师会议和集体备课，研究解决老师们在授课过程中遇到的问题和困难，敦促教师及时、准确上报《在线教学报日表》与《在线教学周计划表》，实时掌握在线教学教师授课、学生参与以及师生互动、辅导答疑等情况，确保在线教学质量不下滑。

5.1在线教学大数据与分析

开课6周以来，共计开出课程16门，教学班数121，平均教学计划实际完成进度96%，布置任务820次；发布教学资料845次，互动答疑2167人次，平均出勤率98.53 %。线上教学运行顺利，教师认真负责，学生总体出勤、学习积极性良好。除第二周周一下午全校学生上思政大课，正常课程安排暂停，其余授课教师均严格按照课表进行了授课，教学进度与原计划一致度较高，在线教学整体情况良好。

5.2 在线教学师生问卷调查分析

4月5日，学院组织全体师生进行了疫情期间在线教学师生问卷调查，内容主要包括线上教学平台使用情况、线上平台适应度、线上教学的主要方式、师生在线互动情况、学生对线上教学的满意度以及师生对线上教学的意见建议等。并依据师生填写结果，整理上报了外国语学院教师在线教学问卷汇总表，外国语学院学生在线教学问卷汇总表，对问卷调查结果进行了认真梳理总结，对优化下一步在线教学方案提供了指导意见。

5.3存在的问题及改进措施

目前存在的主要问题为，学生在线学习效果难以监控和掌握。从出勤率数据来看，大部分学生参与积极、学习态度认真，能按时提交作业，但亦存在部分学生不重视在线学习任务，在语音讲解时迟到，不认真听讲、交流互动积极性缺乏、语音讲解时间以外的自学效果不佳等。针对该类问题，要求教师继续做好在线学习考勤管理和上课期间的实时敦促管理，通过随机点名回答问题等方式促进学生提高认识，转变应付的学习态度。同时要求授课教师在视频学习，语音讲解的同时，可适当补充、推荐趣味性因与学习资源，例如英文歌曲、英文电影等素材，提高学生学习课程的兴趣和主动性。

6. 以OBE教育理念学习为主导，围绕“一流育人质量”专题等开展教师培训、在线研修与基层教学研究，为教师教学教续赋能

6.1 “一流育人质量”专题研讨会

3月24日，学院组织了“一流育人质量”专题工作研讨会。院长晏文娟介绍了本次会议的背景，指出本次会议是贯彻落实集团“高大轻”战略方向，和学校2020年工作要点，切实做好教学各项工作，实现“一流育人质量”的战略目标的基本要求，全体教职员工要结合自身工作，认真思考，为学校实现“一流育人质量”目标积极建言献策。全体教师分别围绕“一流育人质量”的“打造精彩课堂”、“OBE理念指导下线上线下混合式课程建设”、“基于OBE理念的教师成长与培养”、“建立以学生学习价值感知与工作胜任力为目标的考核评价体系”和“高品质就业服务”五个基本抓手，展开了交流与讨论。会议虽然是以在线形式组织，但老师们投入了极大的热情，会议气氛热烈，与会人员获益匪浅。

6.2 “毕业生就业指导与服务”专题研讨会

4月12日，学院院长晏文娟主持召开了“毕业生就业指导与服务专题工作会议”。全体教师围绕“发掘海量就业资源”、“探索名企合作路径”、“发挥明星就业示范引领作用”、“实施卓越人才培养”和“规范核心工作流程”五个方面展开了研讨。号召全体教师积极参与，践行“全员、全程、全方位”就业工作理念，充分发专业课教师就业引领、学生党员模范作用，切实做好就业服务指导、就业动态跟踪等工作。

6.3 教师业务学习与教学技能提升研修培训

在线教学期间，学院积极寻求教师培训与研修资源，组织了组织全体教师积极参与了上海外国语大学、上海外语教育出版社，复旦大学出版社等机构组织的“高校外语教师发展与教学改革“系列研修班，内容涉及外语教师职业发展、外语教学模式改革、在线教学技能提升、大学英语课程改革等，通过认真学习、参与研讨，学院教师获得了研修合格证书，切实做到了“停课不停教，听课不停研”，为提升本院教师业务技能提供了极大的帮助。

7.教学管理与教学改革创新

通过此次在线教学，学院教学管理与教师教学改革均做出了大胆的尝试与创新，收获颇丰。首先，改革了教育途径与教学方法。外语类人才培养模式，旨在培养学生的专业技术能力和实践能力，因此必须转变以教师、课堂和课本为中心的传统教学模式，逐步改为以学施教、因材施教，借助网络学习平台，使学生由被动学习转变为主动学习的局面。其次，英语教师在教学中要根据英语学科教学特点，通过各种现代教学手段和在线教育技术，在课堂内外积极开展启发式、讨论式、项目式的混合式教学，激发学生英语基本技能的学习，使用英语进行独立思考和解决问题的意识。第三，教师除了要具备教学及科研能力外，还应具备善于利用现代教育技术的能力，强调服务学生和课堂的意识。最后，突出英语专业课程的实践教学环节，“实用”是听说类课程的显著特点，因此专业教育要坚持理论与实践相结合，注重语言的应用性和实用性。在课外可设置形式丰富多样的线上实践环节，线下面授和线上资源补充相结合，联合培养学生的综合实践能力。

本院在线教学组织的创新点在于，深入推进“互联网+教学”的信息化教育教学模式、方法与手段革新。鼓励专业授课教师采用线上线下结合等方式，整合利用多媒体教学资源以及网络学习平台等新媒体的开发与利用，探索英语类课程混合式学习模式，创立多元化评价体系，突出英语学科的学习特色。